お買物ガイド


お支払いについて

  • 【商品代引】

    • 業者
      • ヤマト運輸 または 佐川急便(お送りする荷物が大きい場合は佐川急便になります)
    • 備考
      • 代引手数料 30000円以上で無料。
      • 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
      • 30000円未満の場合は、324円になります。
      • 配送業者に直接代金をお支払い下さい。
      • 代金引き替えの荷物の保管期限は7日間です。7日以内に必ず荷物を受け取ってください。7日以上荷物を受け取れない場合は、お客様負担での返送料、手数料をご請求させて頂いております。
      • 代引き決済の場合、メールまたはお電話によりご本人確認をさせて頂く場合がございます。当店からのメールを確実に受信できるよう設定をお願い申し上げます。
  • 【銀行振込(前払い)】

    • 振込先
      • 千葉銀行(チバギンコウ)
      • 中央支店(チュウオウシテン)
      • 当座 500761
      • 株式会社高田屋(カブシキガイシャタカダヤ)
    • 備考
      • 振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
      • ご入金確認後に発注、発送をいたします。
      • カスタマイズ商品の場合はご入金確認後に製作を開始させて頂きます。
      • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
      • ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より振込先にお振込ください。
      • 8日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
  • 【消費税の取り扱いについて】

    • 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

お届けについて

  • 【お届方法】

    • ヤマト運輸、佐川急便
    • 荷物が大きい場合は佐川急便でのお届けになる場合がございます。
    • メーカーより直送する場合がございます。その場合、ギフト包装、のし等には対応できません。予めご了承ください。
  • 【送料】

    • 1回のご注文の商品総額が5000円以上は送料無料となります。
    • 1回のご注文の商品総額が5000円未満の場合は地域により送料がかかります。
      • 北海道 900円
      • 本州 500円
      • 四国・九州 800円
      • 沖縄 900円
  • 【お引き渡し時期について】

    • 在庫商品に関しましては、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、2~3営業日以内の発送をこころがけておりますが、出荷が遅れる場合がございます。
    • 日時指定がある場合は指定日時の数日前の発送になります。
    • 繁忙期は商品の発送にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
    • 時間指定もうけたまわります。(商品によっては指定できません)
      • 指定できる時間帯は、午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 です。
    • お届け先とご注文者様の住所が違う場合は注文書は同封しません(代引きの場合は同封します)。
    • 注文明細が必要または別送にしたい場合は配送欄の備考にご記入下さい。また配送伝票には弊社名およびご注文者様のお名前を記入致します。
    • 繁忙期は六曜に関係なく発送作業を行なっております。ご指定がある場合は配送備考に記入をお願い致します。

販売条件について

  • 掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
  • 商品は新品未使用品ですが、メーカーの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
  • 商品は職人がひとつひとつ丹念に創り上げた手作りの物です。手作り特有の傷や擦れ等ある場合がありますが、ご了承くださいませ。手作り特有の感触、美しさをお楽しみください。
  • 商品に使われる部品やデザインは作成時期によって変更になる場合があります。なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
  • カスタマイズ商品(家紋入れ・名入れ商品等)は、キャンセル、返品はお受けできません。宜しくお願い申し上げます。
  • カスタマイズ商品(家紋入れ・名入れ商品等)の場合、カスタマイズ情報が判明しないまま7日以上経った場合は御注文をキャンセルさせて頂きます。ご注文時に正確な情報を明記して頂けましたら幸いです。
  • 当店からの確認メールに7日以上経ってもご返信頂けなかった場合は、御注文をキャンセルさせて戴く場合がございます。(当店からのメールを確実に受信できるよう、御利用のメールシステムの設定を宜しくお願い申し上げます。)

返品、交換、保証について

  • 返品または交換をご希望される場合、以下の注意事項をご確認の上ご連絡下さい。(電話またはメールにてご対応させて頂きます。)
  • 返品を受け付ける条件
    商品に破損等がございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社にご連絡ください。
    7日を過ぎますと、返品、交換に応じかねる場合がございます。
    家紋や名入れ商品等は、キャンセル・返品に応じかねます。あらかじめご了承下さい。
    なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • 返品の送料・手数料の負担について
    初期不良の場合は当社が負担いたします。着払いにてお送り下さい。
    お客様都合の場合はお客様にてご負担いただきますよう宜しくお願い致します。
  • 返金について
    返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
  • 返品連絡先
    • 電話番号:043-222-2789
    • メールアドレス:chiba@takadaya.jp
    • 返送先住所:〒260-0005 千葉県千葉市中央区中央1-8-8 高田屋人形店

プライバシーについて

  • お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  • 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

メールについて

  • 最近、お客様へのメールが届かないケースが多発しております。
  • 御注文後、発送完了後、お問い合わせメールには当店からお客様に必ずメールを差し上げております。
  • 御注文前にお客様のメールの受信設定を見なおして頂けましたら幸いです。
  • ドメインは takadaya.jp となります。メールが届かない場合は、お店にお電話を頂くか当サイトに登録されているのとは違うメールアドレスにて当店へご連絡をお願い致します。
  • メールでのお問合せの場合は、お客様の氏名、住所、電話番号、注文番号等のご連絡先を御記入ください。

営業時間帯について

  • ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  • お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
  • 平日    10:00~18:00
    土日祝祭日 10:00~18:00
  • シーズン中は無休です。シーズンオフの間や年末年始は不定期にお休みを頂いております。
  • メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。